Ваш Авиа Гид

Если случилось так, что вы опоздали на свой самолет, прежде всего, уясните, что авиакомпания не обязана компенсировать ваш промах, или же предоставить вам место на следующем рейсе. Но – при наличии свободных мест, перевозчики часто идут навстречу пассажирам, независимо от класса «потерянного» места и предоставляют возможность улететь следующим авиарейсом.

Начну, пожалуй, с советов. А далее читайте о том, что делать, если все же такая неприятность случилась.

Как не опоздать на самолет

Проверяйте и перепроверяйте данные авиабилета

Особенно этот совет актуален, когда билеты на самолет покупаются сильно заранее. Если вы купили электронные билеты, некоторые почтовые сервисы (яндекс почта, например) напоминают о дате и времени вылета за сутки до оных.

Читайте о том, как купить электронные билеты на самолет

И даже если вы купили билеты, буквально, неделю назад. Проверьте и перепроверьте дату и время вылета.

Часто неприятные ситуации с опозданием случаются из-за элементарного – пассажир путает даты. Я имею ввиду те случаи, когда вылет после 00.00. Помните, что все, что после 00.00 – это следующий день. То есть, если вы купили билеты, скажем, на 24 число, вылет в 00.15. Это значит, что вылет в ночь с 23-го на 24-го.

Рассчитывайте время на дорогу

Лучше и спокойнее приехать в аэропорт на 30-50 минут раньше, чем опоздать на рейс. Поэтому на рассчитанное время до аэропорта «накидывайте» сверху еще до часа времени. Все зависит от текущей ситуации на дороге, и виде транспорта, на котором вы собираетесь ехать.

Кроме того, большое значение имеет и сезон, когда вы летите. Если это лето, когда аэропорты загружены чартерами, возрастает риск просто не успеть пройти все проверки до регистрации. Даже если вы приедете за 3 часа до вылета.

На заметку: регистрация на международные рейсы начинается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут – час. На внутренних рейсах регистрация обычно открывается за 1,5 часа и заканчивается за 30 минут до вылета. Точная информация открытия и закрытия регистрации на рейс, а также времени посадки – указывается на авиабилете.

Читайте условия тарифа

Очень внимательно знакомьтесь с условиями тарифа. И это касается не только тех случаев, когда вы боитесь опоздать на самолет. Делать это нужно всегда.

Особенное внимание уделите пункту условий возврата или обмена авиабилета. На случай непредвиденных обстоятельств.

Опасайтесь коротких стыковок и пересадок

Если покупаете стыковочный авиабилет, не рискуйте с короткими стыковками, даже если хорошо знаете аэропорт. Первый рейс из билета может немного задержаться, могут быть заминки с пересадкой в другой самолет. Учитывайте эти факторы и не покупайте билеты, скажем, с 20-минутной стыковкой.

Если билеты с пересадкой, тот в таком случае, запас должен быть еще больше. Потому что, придется забирать багаж, сдавать его, снова регистрироваться и проходить паспортный контроль.

Читайте о том, как авиакомпании должны компенсировать задержку или отмену рейса

Предварительно изучите информацию об аэропорте вылета

Если вылетаете из какого-то аэропорта в первый раз, «знакомиться» с ним, разумеется, не нужно. Но все же стоит посмотреть новости на официальном сайте, если такая возможность есть. А вдруг, ведутся ремонтные работы перед одним из терминалов и движение ограничено. Или какие-то подъезды вовсе закрыты по тем или иным причинам.

Читайте о порядке действий при первом перелете

Если летите из аэропорта первый раз, стоит почитать о нем. Посмотреть схему, оцените, как добираться до нужного терминала, почитайте отзывы. Последний пункт важен, потому что не вся информация, которая по факту может пригодится, есть на официальном сайте. Так, например, у меня было в аэропорту Бургаса, когда оказалось, что в пик сезона он катастрофически перегружен, а сотрудники работают невероятно медленно (таков, уж, менталитет), в результате, хотя и приехав заранее, мы чуть не опоздали на посадку.

Если вы опоздали на регистрацию

Если случилось так, что самолет еще не улетел, но на регистрацию вы вот только-только не успели, скорее бегите к стойке опаздывающих пассажиров. Процедура ускоренной регистрации для пассажиров эконом класса платная, для пассажиров бизнес-класса – бесплатная. Но, имейте ввиду, что такие стойки есть не во всех аэропортах. Если такой стойки нет, ищите представителя авиакомпании и обращайтесь к нему. Но, напомню, еще раз, что такой вариант возможен только, если до вылета осталось не менее получаса.

Если опаздываете на посадку

Может случиться и такое. Даже если вы прошли онлайн регистрацию на рейс, или же успели пройти регистрацию в аэропорту, существует риск опоздать на посадку. Особенно это актуально для международных рейсов, поскольку нужно будет проходить паспортный и таможенный контроль. Скорость его прохождения зависит от количества пассажиров (а это зависит от сезона, времени суток и пр.) и от особенностей работы самого аэропорта.

Если вы понимаете, что не успеете пройти очередь на паспортном контроле, попробуйте подойти к сотруднику аэропорта и объяснить ситуацию. Если обратиться не к кому, попытайтесь договориться с другими пассажирами, чтобы вам уступили очередь.

Если самолет уже улетел

Бывает и так, что вы опоздали основательно и самолет улетел без вас. В таком случае, стоит обратиться к представителю авиакомпании. Если у вас на руках неиспользованный билет бизнес или первого класса, вам предложат место (при наличии оных) на ближайшем рейсе.

Пассажирам эконом класса придется покупать новые авиабилеты. Если только их тариф не включает возможность обмена.

И в том, и в другом случае, нужно будет сдать или обменять неиспользованные авиабилеты. Относительно условия возврата и обмена, все зависит от тарифа. Так что, возвращаемся к пункту «внимательно читайте условия тарифа».